อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายสำหรับบัญชีของคุณ

เราจัดทำหน้านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเราเก็บและใช้ข้อมูลอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดที่เราระบุไว้ที่นี่

ข้อมูลบัญชีการใช้คุกกี้ระยะเวลาเก็บข้อมูลติดต่อเรื่องนโยบายสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
U31 Thai ข้อกำหนดและนโยบายสำหรับบัญชีของคุณ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อมูลและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอดูข้อมูลบัญชี หรือต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคล ใช้ช่องทางด้านล่างนี้เพื่อติดต่อทีมของเรา เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล และดำเนินการตามคำขอของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด การขอแก้ไขหรือลบข้อมูลอาจต้องใช้เวลาในการตรวจสอบตัวตนเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของเว็บไซต์ แล้วเลือกหัวข้า นโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อคุยกับทีมที่ดูแลเรื่องนี้โดยตรง ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

อีเมล

ส่งคำขอของคุณพร้อมหมายเลxบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุว่าคุณต้องการขอดูข้อมูล แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เราจะตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ

ฟอร์มคำขอ

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนู การตั้งค่า และเลือก คำขอเกี่ยวกับข้อมูล กรอกฟอร์มระบุประเภทคำขอและรายละเอียดที่ต้องการ ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมนโยบายโดยอัตโนมัติ

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ความปลอดภัยของข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลบัญชีที่เราทำทุกวัน เราใช้การเข้ารหัสในทุกขั้นตอนการส่งข้อมูล จัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินแยกจากข้อมูลส่วนบุคคล และตั้งค่าให้มีเฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้ เรายังใช้คุกกี้เพื่อให้คุณไม่ต้องล็อกอินซ้ำทุกครั้ง และเพื่อจดจำการตั้งค่าที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานได้ไม่เต็มที่

การเข้ารหัส SSL

ทุกการส่งข้อมูลระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วย SSL คุณจะเห็นไอคอนกุญแจในแถบที่อยู่เว็บ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลการฝาก-ถอนและรายละเอียดบัญชีของคุณปลอดภัย

คุกกี้และการจดจำ

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอิน จดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และแสดงเกมที่คุณเปิดล่าสุด คุณสามารถลบคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่ และเก็บประวัติการทำธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหลังจากระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบทางบัญชี

การแก้ไขและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา และสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้หลังจากปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือแล้ว ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อส่งคำขอ

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับนโยบาย

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล รายละเอียดการชำระเงินที่คุณใช้ฝาก-ถอน และประวัติการทำธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการถอนเงิน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราจะส่งสำเนาให้คุณภายในกรอบเวลาที่สมเหตุสมผล

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะการล็อกอิน จดจำภาษาและสกุลเงินที่คุณเลือก และแสดงเกมที่คุณเล่นล่าสุด คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจทำให้ต้องล็อกอินซ้ำทุกครั้ง

ถอนเงินคงเหลือในบัญชีของคุณออกก่อน จากนั้นติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการปิดและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหลังจากระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบทางบัญชีตามที่กฎหมายกำหนด

เราเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินทุกครั้งด้วย SSL และจัดเก็บรายละเอียดการชำระเงินแยกจากข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อคุณฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลการทำธุรกรรมจะผ่านช่องทางเข้ารหัสเท่านั้น

ใช่ ข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มจากประเทศไทย สิทธิ์และการคุ้มครองที่คุณได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณเข้าถึงบริการ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต