อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ U31 Thai

ก่อนเริ่มใช้บัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์ม ขอให้อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเนื้อหาทั้งหมดนี้กำหนดสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตความรับผิดชอบระหว่างคุณกับ U31 Thai — การเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทุกข้อแล้ว ทั้งนี้การเข้าถึงบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

อ่านก่อนใช้งานครอบคลุมบัญชีและการเงินอัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงสิทธิ์ผู้ใช้ชัดเจน
U31 Thai ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ U31 Thai
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อมูลบัญชีของคุณถูกจัดเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้น เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นที่กฎหมายไทยกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการเงินทุกรายการส่งผ่านระบบ SSL ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทางตั้งแต่คุณเปิดแอปจนรายการสำเร็จ

การยืนยันตัวตน

ทุกครั้งที่ขอถอนเงินหรือเปลี่ยนข้อมูลบัญชี ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียน ต้องยืนยันก่อนดำเนินการทุกขั้นตอน

สิทธิ์ผู้ใช้

คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา และขอให้แก้ไขหรือลบได้ผ่านทีมซัพพอร์ต ตามขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดจะลบออกจากระบบ คุณสามารถถามทีมงานได้ว่าข้อมูลใดถูกเก็บอยู่

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเพื่อสอบถามข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนด ขั้นตอนบัญชี หรือสิทธิ์การใช้งาน ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้ข้อมูลผ่านช่องทางด้านล่าง ยืนยันตัวตนก่อนขอข้อมูลบัญชีเพื่อความปลอดภัยของคุณ

แชทสด เปิดแชทจากหน้าหลักของแพลตฟอร์ม พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดได้โดยตรง ทีมงานจะตอบกลับและยืนยันตัวตนคุณก่อนให้ข้อมูลบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดมาทางอีเมลของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการเอกสารประกอบหรือขอสำเนาข้อกำหนดฉบับเต็ม
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าถึงผ่านมือถือได้เลย มีหัวข้อข้อกำหนดและคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและการเงินรวบรวมไว้ในที่เดียว

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และวิธีขอข้อมูลหรือแก้ไขรายละเอียดส่วนตัว

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดได้เลย แจ้งหัวข้อที่สงสัยและทีมงานจะอธิบายให้เป็นภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ต้องรอนาน

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านหน้าหลักและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังแจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขใหม่แล้ว

ได้ คุณขอรายงานข้อมูลที่เราเก็บได้ผ่านทีมซัพพอร์ต ทางซัพพอร์ตจะยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลให้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แจ้งความประสงค์มาทางอีเมลหรือแชทสด ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ครอบคลุมทุกช่องทาง ทั้ง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ต้องใช้บัญชีที่ตรงกับชื่อเจ้าของเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีผู้อื่น

แจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีผ่านแชทสด บัญชีจะถูกระงับชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ จากนั้นยืนยันตัวตนผ่าน OTP เพื่อกู้คืนการเข้าถึง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต